Column door mr. Dick Allewijn, emeritus hoogleraar Mediation aan de Vrije Universiteit Amsterdam over het belang van de conflictdiagnose in zijn werk als trainer, rechter en als mediator.
'Weerstand is informatie over een behoefte.’ Met deze uitdrukking houden mijn collega-trainers en ik elkaar scherp. Er is veel te zeggen over het verband tussen mediation en weerstand. Conflictgedrag is eigenlijk te duiden als een uiting van weerstand, namelijk tegen het oplossen van ‘de kwestie’ (om in het NMI-jargon te blijven). Als je er zo naar kijkt komt mediation neer op het ontdekken van de behoefte achter de weerstand.
Ik wil u het verhaal vertellen over mijn ontdekking van de conflictdiagnose. Een instrument dat mij tegenwoordig in mijn werk als trainer, als rechter, en ook als mediator goed van pas komt. In het eerste decennium van deze eeuw trainde het Landelijk bureau Mediation naast rechtspraak onder leiding van Machteld Pel rechters in het effectief verwijzen naar mediation. Ik maakte deel uit van het trainersteam. Van tijd tot tijd haalde Machteld ons bij elkaar voor ‘train-the-trainersbijeenkomsten’. Het was tijdens een van die bijeenkomsten dat ik voor het eerst het woord conflictdiagnose hoorde vallen."
Lees hier de volledige column (.pdf)
Ga hier (terug) naar de leergang Effectieve conflicthantering, mediation en onderhandelen voor juristen
