ONDERZOEK
Het onderzoek wordt gekenmerkt door een sterke nadruk op relevantie voor bedrijfsleven en maatschappij, en richt zich op sociale marketing (zoals gezondheid, duurzaamheid en overheidsbeleid). Deze thema’s worden vanuit verschillende perspectieven onderzocht en slaan vaak bruggen tussen de drie subdisciplines, bijvoorbeeld door gedragswetenschappelijke theorieën toe te passen op strategische vraagstukken of door experimentele data te combineren met modelleringsbenaderingen. In de afgelopen jaren heeft de afdeling aanzienlijk geïnvesteerd in haar onderzoeksprogramma.
De focus op onderzoek heeft geleid tot een groeiend aantal internationale publicaties in tijdschriften zoals Journal of Consumer Research, Journal of Marketing, Journal of Marketing Research, International Journal of Research in Marketing, Journal of Consumer Psychology, Journal of the Academy of Marketing Science, Journal of Retailing, Journal of Interactive Marketing, Journal of Product Innovation Management, Management Science en Organizational Behavior & Human Decision Processes.
CONSUMENTENGEDRAG
Marketing begint met een goed begrip van de consument. Hoe verzamelen en verwerken consumenten informatie over producten en diensten? Hoe evalueren en kiezen zij producten? En hoe en wanneer delen zij hun ervaringen met andere consumenten?
Docenten met een achtergrond in psychologie en marketing bestuderen deze vragen. Gedeelde interesses zijn onder meer identiteit-gerelateerde aspecten van consumentengedrag, sociale interacties tussen consumenten, en de cognitieve en affectieve invloeden van product- (en verpakkings)ontwerp en marketingcommunicatie.
MARKETINGSTRATEGIE
Onderzoek binnen dit gebied richt zich op het begrijpen van hoe organisaties superieure klantwaarde kunnen creëren in markten die worden gekenmerkt door dynamische uitwisselingsrelaties. Het duurzaam concurrentievoordeel van bedrijven hangt sterk af van hun vermogen om innovatieve waardeproposities (producten en diensten) succesvol te ontwikkelen en in de markt te zetten. Innovatie speelt hierbij een belangrijke rol in het leveren van superieure waarde aan klanten.
Onderzoekers binnen onze afdeling bestuderen innovatie vanuit zowel individueel als organisatorisch perspectief, waarbij zij kijken naar de adoptie (en weerstand) van innovaties, evenals de vaardigheden die nodig zijn om innovaties succesvol te ontwikkelen en te vermarkten.
MARKETINGMODELLERING
Verschillende onderzoekers binnen de afdeling richten zich op het ontwikkelen van methoden die organisaties in staat stellen hun markten beter te begrijpen in een steeds dynamischere internationale context, en die hen helpen betere beslissingen te nemen. Binnen deze groep zijn twee specifieke aandachtsgebieden te onderscheiden.
Het eerste betreft de constructie van econometrische modellen die helpen om marktmechanismen te begrijpen, managers in staat stellen marktontwikkelingen te voorspellen en inzicht geven in de impact van hun beslissingen op verkoop en andere prestatie-indicatoren van het bedrijf.
Het tweede aandachtsgebied betreft het ontwikkelen en verbeteren van methoden voor (cross-cultureel) marktonderzoek via enquêtes en andere meetinstrumenten. Dit gebeurt door het ontwikkelen en aanpassen van meetinstrumenten voor internationale contexten en door het ontwikkelen van statistische tools voor het analyseren van deze gegevens.