Complexiteit in IT: niet verminderen, maar verplaatsen
Erik Jochemsen onderzocht hoe organisaties grip kunnen krijgen op hun steeds complexer wordende informatiesystemen (IS). Pogingen om deze systemen te vereenvoudigen, bijvoorbeeld door standaardisatie, werken vaak averechts omdat een totale reductie van complexiteit onmogelijk is in een dynamische omgeving.
Jochemsen introduceert daarom het concept shifting complexity. Hij toont aan dat ingrepen de complexiteit vaak niet laten verdwijnen, maar verplaatsen: een afname op de ene plek leidt vaak tot een toename elders. Door deze verschuivingen te herkennen en meerdere perspectieven te gebruiken, kunnen organisaties hun IT-landschap robuuster en adaptiever maken, in plaats van te vechten tegen een onvermijdelijke complexiteit.
Meer informatie over het proefschrift
