Dr. Hilco van Elten heeft, samen met prof. dr. Ivo de Loo, dr. Frans Schaepkens en dr. Steven Howard, een literatuuronderzoek gepubliceerd over de integratie van waardegedreven zorg in het management van zorgorganisaties. Waardegedreven zorg (Value-based Healthcare) is een populaire strategie om gezondheidszorg te organiseren en te verbeteren. De verwachting is dat de implementatie van een dergelijke strategie wordt ondersteund door een prestatiemeetsysteem. Prestatiemeting biedt dan feedback aan het management van een organisatie over de uitvoering en helpt bij het realiseren van organisatiestrategieën.
Hoewel de koppeling tussen VBHC en prestatiemeetsystemen alom wordt bepleit, waren er slechts 11 artikelen in de literatuur te vinden die dit thema specifiek bespreken. Bovendien richten zij zich bijna allemaal op één specifiek project of medisch specialisme, in plaats van ‘brede’ invoering van een VBHC-strategie. Maar één paper bespreekt hoe VBHC is geïntegreerd met het prestatiemeetsysteem van een medische instelling, en geen enkel paper gaat in op de uitvoering van de strategie.
Een van de redenen voor het ontbreken van papers die VBHC en prestatiebeheersystemen integreren lijkt gerelateerd te zijn aan de spanningen die bestaan tussen het streven naar "de beste zorg" of zelfs "alle haalbare zorg" bieden en het streven naar grotere (financiële) efficiëntie. Kortom, lukt het niet om je doelen expliciet te stellen (wat is nu eigenlijk de waarde die je wil nastreven?), dan kan je daar ook geen goed prestatiemeetsysteem aan koppelen.
Bij onze opleidingen wordt uitgebreid aandacht besteed aan (financieel) managementinstrumenten, zoals prestatiemeting, en koppelen we dit aan de vraag hoe deze behulpzaam kunnen zijn bij het realiseren van maatschappelijke waarde. Dit komt ook terug in de missie van het Zijlstra Center waarin we stellen dat we ‘door academisch onderzoek en onderwijs willen bijdragen aan de verbetering van control, governance en leiderschap van publieke en non-profitorganisaties, met als doel de maatschappelijke waarde van deze organisaties beter zichtbaar te maken en te vergroten.’
Wil je meer weten over de opleidingen van het Zijlstra Center? Bekijk ons opleidingsaanbod of kom naar onze Open Avond op 15 mei.
