Een gastcollege van een consultant tijdens haar studie bleek doorslaggevend. Toen wist Hajar het zeker, zij wilde ook consultant worden. Hajar: “In mijn werk probeer ik veranderingen werkend te krijgen in organisaties. Veranderingen die ontstaan door nieuw beleid, door de implementatie van een nieuw IT-systeem of bijvoorbeeld door de invoering van nieuwe processen. Ik kijk naar de impact van die veranderingen op onder andere processen, systemen, de werkvloer en op mensen, en implementeer het zo, dat het werkt.”
Hajars huidige opdrachtgevers zijn een grote overheidsinstantie en een bank. Voor de overheidsinstantie gaat ze na hoe nieuw beleid door te voeren is in een specifiek proces. Voor de bank bekijkt ze hoe artificial intelligence toegepast kan worden in het adviesproces naar klanten. “Overheid en de financiële sector liggen me. De organisaties in deze sectoren zijn kennisintensief, liggen vaak onder een vergrootglas. Er komt zo veel bij kijken om een verandering teweeg te brengen! Dat is de uitdaging voor me.”
Analytische en onderzoekende geest
Als tiener had Hajar een bijbaan bij een warenhuis die zij de eerste jaren van haar studie behield. Als ze er nu op terugblikt, is de interesse in de werking van organisaties door haar bijbaan verder gegroeid. Zonder vertraging doorliep ze haar studie en aan het eind reageerde ze op de oproep voor een onderzoeksassistent. Een mooie aanvulling op de studie, vond ze. “Zo heb ik nog meer een analytische en onderzoekende geest kunnen ontwikkelen.”
Na haar afstuderen begon Hajar als junior consultant en hielp ze organisaties maatschappelijk verantwoord beleid te borgen. Bij haar volgende werkgevers lag haar werkveld op het snijvlak van business en IT. “Het IT-component is erg belangrijk in mijn werk. Elke verandering heeft een IT-component.” Toen ze gevraagd werd bestuurslid van de Koninklijke Nederlandse Vereniging van Informatieprofessionals te worden, zei ze ja.
Inzicht in structuur en hiërarchie
Hajar werkt meestal op locatie bij de opdrachtgever. “Ik bereid me goed voor, overleg veel met mensen binnen de organisatie, kijk mee, doorgrond processen, werk bevindingen uit en schrijf plannen. Met als doel dat de verandering na implementatie werkt. Ik heb veel aan vakken gehad die over change-management gingen, hoe je een verandering doorvoert, hoe besluitvormingsprocessen werken en hoe je veranderingen communiceert. Bij fusies en overnames speelt ook de cultuurverandering mee. Verder zijn organisatiewetenschapsvakken waardevol geweest. Om inzicht te krijgen in structuur en hiërarchie. In mijn werk moet ik ook schrijven en presenteren. Hoe je je verhaal opbouwt, ervoor zorgt dat je betoog goed in elkaar steekt en je je doelgroep meeneemt, dat heb ik ook tijdens mijn studie geleerd.”
Huidige studenten raadt Hajar aan te netwerken en stage te lopen als dat mogelijk is. “Probeer tijdens je studie je zoveel mogelijk te oriënteren op de beroepen die er zijn, want er zijn veel mogelijkheden. Maar heb ook vooral plezier.”
