BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Vrije Universiteit Amsterdam//NONSGML v1.0//EN NAME:Oratie prof.dr. F. van Horen METHOD:PUBLISH BEGIN:VEVENT DTSTART:20260123T154500 DTEND:20260123T171500 DTSTAMP:20260123T154500 UID:2026/oratie-prof-dr-f-van-hore@8F96275E-9F55-4B3F-A143-836282E12573 CREATED:20260407T052919 LOCATION:Hoofdgebouw, Aula De Boelelaan 1105 1081 HV Amsterdam SUMMARY:Oratie prof.dr. F. van Horen X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:

Paradigm Shifts in Unde rstanding Consumers: From Fixed Assumptions to Contextual Realities

Van vaste aannames naar een flexibel begrip van consumentenged rag

Consumenten gedragen zich vaak anders dan we verwachten. H un keuzes worden sterk beïnvloed door de situatie en zijn soms zelfs irrationeel. Wanneer we beseffen dat de werkelijkheid anders werkt d an we denken, dwingt dat ons om vaste aannames te herzien. Dat leidt tot paradigmaverschuivingen. In haar oratie laat hoogleraar Cons umentengedrag Femke van Horen zien hoe aannames in het merkenrecht en in het bedrijfsleven niet overeenkomen met consumentenvoorkeuren.&nb sp;

Tegen de heersende praktijk in toont Van Horen aan dat meer visuele gelijkenis niet altijd beter is: wanneer een productimitatie (zoals Freeway Cola) of een radicale innovatie (zoals een plantaardi ge steak of een robot) te sterk lijkt op iets wat we al kennen (Coca- Cola, rundersteak, de mens), beoordelen consumenten dit vaak negatiev er. Te dicht bij het vertrouwde werkt averechts. Deze bevindingen ond erstrepen waarom aanpassingsvermogen essentieel is: wie vasthoudt aan aannames, mist hoe consumenten zich in de praktijk gedragen. 

Lees verder in het nieuwsbericht

DESCRIPTION:

Van vaste aannames naar een flexibel begrip van consu mentengedrag

Consumenten gedragen zich vaak anders dan we verwac hten. Hun keuzes worden sterk beïnvloed door de situatie en zijn som s zelfs irrationeel. Wanneer we beseffen dat de werkelijkheid anders werkt dan we denken, dwingt dat ons om vaste aannames te herzien. Dat leidt tot paradigmaverschuivingen. In haar oratie laat hooglera ar Consumentengedrag Femke van Horen zien hoe aannames in het merkenr echt en in het bedrijfsleven niet overeenkomen met consumentenvoorkeu ren.  Tegen de heersende praktijk in toont Van Horen aan dat mee r visuele gelijkenis niet altijd beter is: wanneer een productimitati e (zoals Freeway Cola) of een radicale innovatie (zoals een plantaard ige steak of een robot) te sterk lijkt op iets wat we al kennen (Coca -Cola, rundersteak, de mens), beoordelen consumenten dit vaak negatie ver. Te dicht bij het vertrouwde werkt averechts. Deze bevindingen on derstrepen waarom aanpassingsvermogen essentieel is: wie vasthoudt aa n aannames, mist hoe consumenten zich in de praktijk gedragen.  Lees verder in het nieuwsbericht Paradigm Shifts in Understanding Consumers: From Fixed Assumptions to Contextual Rea lities END:VEVENT END:VCALENDAR